Ödeme noktasına gelen araçın plakası sistem tarafından bulanamayıp,araç kaydı yok mesajı alınması, ilgili araç giriş kameralarında doğru plaka okunmadığı veya hiç plaka okunmadığı anlamına gelir.
Yapılması gereken operatör tarafından aracın plakası Park pay de ana ekranda içerdeki plakalar arasında sorgulanır.( ilk iki harf bulunamaz ise ilk 2 rakamı )
Operatör sol tarafdaki araç fotoğraflarından aradığı plakayı tesbit eder ve plaka düzelt ile düzetme işlemi yapılır.Popup açılır ödeme alınır.
Operatör plakayı tesbit edemez ve veya bulamaz ise araç ekle menüsünden araç plaka girişi yapılır.Ödeme popup açılır ödeme alınır.
Akşam gece 24 de araç kart işlemlerinden otopark alanında içeride raporlanan fakat fiziki olarak içerde olmayan araç plakaları seçilir ve dışarı çıkart ile otopark dışına çıkartma işlemi yapılır.